Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Qué es TAPX?
TAPX es un servicio de cambio presencial en Tapachula, Chiapas: entregas pesos mexicanos en efectivo en nuestra oficina y enviamos criptomonedas a la wallet que tú confirmes.
¿Qué criptomonedas puedo comprar?
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Solana (SOL) y Tether (USDT). La disponibilidad depende de nuestras reservas al momento de tu cita.
¿Cómo se calcula el precio?
En el sitio mostramos el precio de mercado de referencia en pesos, actualizado en tiempo real. La cotización final se confirma en oficina antes de operar.
¿Tengo que ir a la oficina?
Sí. Todas las operaciones se hacen de forma presencial en nuestra oficina de Tapachula, con cita previa.
¿Qué horario tienen?
Atendemos de 10:00 a 18:00 h. Agenda tu cita por WhatsApp al 967 323 0087 o con el formulario de citas.
¿Qué necesito llevar?
Tu identificación oficial vigente y los documentos indicados en la página de Requisitos, además del efectivo que quieres cambiar.
¿TAPX guarda mis criptomonedas?
No. Enviamos las criptomonedas directamente a tu wallet. Nunca te pediremos tu frase de recuperación ni tus llaves privadas.
¿Cuánto tarda en llegar a mi wallet?
Enviamos la operación al confirmar el pago en oficina. El tiempo de confirmación depende de la red elegida (por ejemplo Bitcoin, Ethereum o Solana).
¿Hay montos mínimos o máximos?
Sí, existen límites por operación. Consulta la página de Comisiones y límites o pregúntanos en oficina.